Rimborso non avvenuto
Inviata da Chicca88. 3 giu 2021
Diritto finanziario
Salve, ho prenotato un soggiorno con l agenzia bluserena versando una caparra, dopo un paio di giorni ho dovuto annullare perché a mio marito hanno cambiato le ferie. Sia sul sito che loro stessi mi avevano detto che entro i 21 giorni dalla prenotazione non si va incontro a penali e si può avere il rimborso. Adesso mi hanno negato il rimborso e mi hanno dato un voucher da utilizzare entro dicembre 2022, al quale io avevo espressamente detto che non volevo. Come posso procedere per farmi tornare i soldi?
