RICEVUTO PRODOTTO IKEA DIVERSO DA QUELLO RICHIESTO
Buongiorno, espongo il mio caso:
Ieri sera ho acquistato un comodino a due cassetti sospeso grigio scuro modello Eket presso un negozio IKEA; alla cassa mi dirigono al magazzino per il ritiro del prodotto. Arrivato al magazzino trovo l'addetto alle consegne che dopo verifica dello scontrino mi porta una scatola di cartone e mi sottopone per la firma il verbale di avvenuta consegna che io firmo; prendo il pacco e lo carico in auto. Arrivato a casa per montare il comodino noto che sul cartone c'è una piccola etichetta che indica il contenuto che completamente diverso da quello da me richiesto ovvero Enhet bianco, base per composizione cucina. Non apro il pacco e vorrei restituire il prodotto diverso ed ottenere il rimborso NON in buono di acquisto ma in denaro. Dovendomi assentare da casa per due giorni procederei alla restituzione al mio rientro.
Vi chiedo cortesemente se è mio diritto ricevere il rimborso in denaro contante e non in forma di "carta spendibile".
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Raffaele F.
