Buongiorno,
Il giorno 04/01/2016 ho chiesto la portabilità del conto corrente da BNL a CheBanca con data efficacia 25/01/2016.
Il giorno 07/01/2016 ho constatato che la BNL mi aveva bloccato le credenziali per accedere alla mia area clienti (all'interno avevo un codice promozionale Amazon di cui a tutt'oggi ancora non posso usufruire), ma soprattutto,cosa a mio parere gravissima, la BNL mi ha bloccato tutti gli strumenti di pagamento agganciati al conto (Bancomat) non permettendomi prelievi né tanto meno pagamenti; da premettere però che il conto è comunque attivo!
Ora quindi sono in serie difficoltà (gli orari di lavoro non mi permettono di andare in filiale) e non posso dunque disporre dei MIEI soldi.
Come fare? Posso richiedere un risarcimento?
In attesa porgo distinti saluti
Risposta inviata
A breve convalideremo la tua risposta e la pubblicheremo
C’è stato un errore
Per favore, provaci di nuovo più tardi.
Miglior risposta
Questa risposta è stata utile per 0 persone
Gentile Alessandro,
il mio studio si mette a Sua disposizione per l'invio della racc. di contestazione alla banca e la richiesta di risarcimento dei danni.
Salve,
Il comportamento della banca in tal caso è inacettabile e contrario a tutte le norme contenute sia nel Testo Unico Bancario, sia nelle norme ABI, che invece tendono ad agevolare operazioni di portabilità.
Detto questo, credo che la soluzione migliore sia inviare una raccomandata a/r ,citando le norme violate , per chiedere l'immediato sblocco delle somme. Per quanto concerne il risarcimento è di difficile probazione in sede stragiudiziale e pertanto, parlando con esperienza, le dico che la banca si rifiuterebbe di corrisponderglielo. Un eventuale giudizio avrebbe tempistiche e costi troppo lunghi in rapporto alla sua esigenza, che si palesa essere immediata.
Restiamo a sua disposizione,
Studio Legale Scavo
Egr. Alessandro,
Posto che occorrerebbe analizzare tutta la documentazione relativa alla procedura di portabilità,io quello che le consiglio è di inviare una raccomandata alla sia vecchia banca, diffidandola a sbloccare tutto e permetterle di utilizzare i suoi soldi sino al momento dell'effettivo trasferimento. La lettera potrebbe essere anche prodromico ad un eventuale richiesta di risarcimento, posto che lei abbia subito effettivi danni.
