Minaccia di denuncia

Buon giorno , ho scritto una recensione dopo aver acquistato un condizionatore , purtroppo dopo pochi giorni perdeva acqua sul balcone creando disagio alla vicina del piano inferiore , ho chiamato i tecnici che sono regolarmente usciti dicendomi che era normale condensa , gli faccio presente che tutta quell'acqua non è tanto normale ma dicono non poter farci nulla , qualche giorno fa mi appresto a rimettere in moto il condizionatore e dopomezz ora di utilizzo ho di nuovo l 'acqua che scende al piano sotto , chiamo il titolare che oltre ad alzare la voce perché ho detto che non trovavo giusto pagare 350 € di chiamata mi da di chi non capisce niente e che devo stare zitta ...di leggere il contratto .....chiudo chiamata ....mi richiama dicendo che ci vediamo in tribunale per la recensione scritta da me : "sinceramente mi sono pentita di aver acquistato il
condizionatore da loro , mi dispiace una delle poche aziende in cui mi sono trovata male " questa è la mia recensione , sono stata intimata di cancellarla e mi ha dettato quelli che avrei dovuto scrivere....'richiesto intervento e da loro eseguito la perdita di acqua non è altro che poca condensa "e mettere le stelle ....io ho le foto e assicuro che non si tratta di un po di condensa perché se così fosse il sole la asciugherebbe prima di scendere al piano inferiore .....la sua risposta in compenso recita 2 anni che chiama per nulla tecnici usciti si tratta di poca condensa .....io sono 11 mesi che ho installato questo condizionatore non 2 anni e i tecnici sono suoi operai che mi hanno detto effettivamente è parecchia acqua ma non possiamo fare niente. Può fare come mi ha minacciato di denunciarmi? E se si dove ho sbagliato? Grazie per l'attenzione