Minacce sul luogo di lavoro

Buongiorno, vorrei un parere riguardo una situazione accaduta pochi giorni fa sul luogo di lavoro.

Io svolgo la professione di autista di autobus di linea, e sono stato minacciato e aggredito verbalmente per futili motivi durante il turno di lavoro (il ragazzo extracomunitario ha detto di avergli chiuso le porte mentre era all'interno, dicendo di averlo fatto apposta, cosa totalmente falsa).
Il soggetto, già noto e segnalato da numerosi avvenimenti (non sono mai stati presi seri provvedimenti) che succedono da mesi a bordo dei mezzi, con risse tra loro ubriachi ecc.. ed è venuto questa volta a prendersela con l'autista.

Il soggetto è venuto con fare minaccioso verso il posto guida, faccia a faccia con il sottoscritto, dove io mi sono sentito intrappolato (volante e sedile non danno spazio di movimento). Ho subito cercato di dileguarmi evitando lo scontro, mi sono fatto spazio, e sono uscito dal mezzo chiamando il numero nazionale di emergenza.
Nell'attesa dell'arrivo delle forze dell'ordine è scappato dicendo allontandosi "ci vediamo la prossima volta".

Successivamente dopo 17 minuti, ho ripreso il regolare svolgimento del servizio pubblico.

La mia intenzione, avendo sentito anche i carabinieri, è quella di fare una denuncia.
Avrei anche le generalità del soggetto in mano.

Vorrei avere un consiglio da voi e un parere sulla situazione, e sulle possibili mosse che potrei intraprendere dato che l'azienda non ci tutela nonostante le segnalazioni.
Potrebbe servire una denuncia di questo tipo? Le generalità del soggetto sarebbero utili o potrebbero solo crearmi problemi, nel senso che potrebbe sapere i miei dati ?

Grazie