Storno provvigioni per insoluto dei clienti

Buongiorno,
ho un mandato in essere con un'azienda di web marketing, la problematica è relativa allo storno delle provvigioni in seguito ad insoluto dei clienti, nonchè all'abbattimento dei premi mensili previsti sempre su una soglia di insoluto del 20% e al trattenimento del rimborso mensile previsto in base a determinati scaglioni;

ora per i premi mensili essendo esplicitato non posso fare niente, per lo storno delle provvigioni e la trattenuta del fisso mensile io ritengo sia illegale;

Inoltre l'insoluto è dovuto anche a disservizi dell'azienda nei riguardi di una cliente in seguito ai quali la cliente ha smesso di pagare;

In ultimo avevo sottoscritto un servizio per me stessa come cliente e loro hanno provveduto a stornarmi le 2 rate di insoluto che avevo come cliente direttamente dalle mie provvigioni come agente, credo anche questo non sia legale;

Vi chiedo un parere e che tipo di azione potrei intraprendere, non si tratta di cifre ma è una questione di principio!!!

Non solo io mi trovo in un periodo molto difficile per un lutto appena avuto e questo mese da 1100 mi hanno versato 380 creandomi davvero seri problemi!!

Vi ringrazio anticipatamente