rimborso fattura per lavori non eseguiti nei tempi stabiliti.

ad una impresa edile avevo dato mandato ad effettuare lavori di terrazzo ma la stessa prometteva il tal giorno non eseguiva dopo un'altra promessa per altro giorno visto che già in altra occasione mi ha portato in campana ho mandato una raccomandata dopo spiegavo che non volevo essere più servito da loro e chiedevo la restituzione di un versamento di acconto con fattura, la stessa ditta mi ha promesso più volte la nota credito e relativo rimborso fino ad ora solo promesse ma non nei fatti cosa posso fare per avere indietro i miei soldi? grazie luigi 46