CONSEGNA RACCOMANDATA SENZA RILASCIO DI AVVISO DI RITIRO

Buongiorno,
in data odierna ho trovato nella mia cassetta della posta una lettera Raccomandata inviata dall’Ufficio Postale di….. .
Alquanto meravigliata, ho telefonato all’Ufficio Postale per sapere se le condizioni di consegna delle Raccomandate erano cambiate (visto che ogni giorno cambia qualcosa) ossia: - se il destinatario non dovesse rispondere , l’addetto delle Poste è autorizzato a mettere nella cassetta postale la lettera senza rilasciare l’avviso per il ritiro?
L’ufficio Postale mi ha comunicato e confermato telefonicamente che se l’addetto delle Poste non trova nessuno deve rilasciare l’avviso per il ritiro nella cassetta della posta.
Quindi chiedo sempre all’Ufficio Postale se qualcuno ha firmato al posto mio.
Dopo un controllo effettuato sempre dall’Ufficio Postale mi viene comunicato che la consegna è stata firmata dalla sottoscritta (mi ha comunicato esattamente il mio nome e cognome).
La lettera in questione è stata spedita con una Raccomandata semplice quindi senza ricevuta di ritorno quindi il mittente non può controllare e dirmi se la firma sulla cartolina corrisponde alla mia.
Cosa posso fare per risalire alla persona che ha firmato al mio posto ed inoltre cosa posso fare per risolvere la questione?
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Cordialità,
LV