Bonifico fatto on line da Banca Italiana a IBAN inglese

Buongiorno,
il giorno 6 Dicembre ho predisposto un bonifico bancario di 750 Pounds on line per mia figlia che vive in UK e quindi bonifico intesto ale su iban inglese. La mia banca ha inviato gli estremi del bonifico a mia figlia con avviso di accredito al giorno 11 Dicembre.
Mia figlia non avendo ricevuto l'accredito si è recata presso la banca in UK, dove il direttore le ha comunicato che i soldi erano arrivati in sede centrale ma per non si capisce quale motivo furono rimandati indietro, dicendo che avevano anche telefonato alla mia banca er comunicare il fatto. La mia banca dice che non sa niente e mi ha consigliato di richiedere indietro il soldi del bonifico, cosa che ho fatto con disposizione telefonica il giorno 18 Dicembre. Ad oggi non ho ancora saputo niente di sullo stato di questi soldi. Ovviamente la mia banca mi aveva trattenuto una commissione di circa 9 euro per il bonifico e mi comunica che la richiesta di sostituzione avrà lo stesso costo. Io h preso atto. Ma mia domanda è che risponde di questo mancato accredito? La mia Banca è responsabile di ciò? quale altra azione potrò fare per riavere i mie soldi? O quantomeno potrà mia figlia avere questo accredito? Grazie! Resto in attesa di vs cortese riscontro.