Violazione della mia privacy per il deposito dei bagagli

Inviata da Storiadiuncliente. 1 mar 2022

Buonasera,
Dopo aver effettuato il checkout ho lasciato i miei bagagli al deposito dell’hotel.
Una donna su “autorizzazione” di una mia “amica” che cercava un suo oggetto dimenticato è entrata nel deposito bagagli e ha frugato nelle mie cose, prendendolo e andando via. È legale? Nessuno mi ha contattato neanche dall’hotel per chiedere mia autorizzazione. Semplicemente hanno lasciato un’estranea - esterna all’hotel e mai identificata, neanche da documento - introdursi nel deposito e aprire i miei bagagli portando via ciò che in video call una terza persona le chiedeva di prendere.
Grazie

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Egregio signore,
in merito al quesito da Lei sottoposto, Le faccio presente che la questione rientra nell'ambito dell'art 1783 c.c. che disciplina il contratto di deposito alberghiero e prevede il risarcimento del danno nel caso di sottrazione, distruzione o deterioramento degli oggetti del cliente per colpa dell'albergatore o dei suoi collaboratori.
Per applicazione di tale articolo esistono delle particolari specificazioni in merito al valore degli oggetti sottratti ed al tipo di deposito:
- se per deposito si intendono tutte le cose che sono state semplicemente introdotte cioè portate in albergo per il periodo dell'alloggio ( come per es. bagagli o effetti personali), il risarcimento del danno per la loro sottrazione, distruzione, o danneggiamento è pari a 100 volte il costo dell'alloggio per giornata ( art 1783 c.c. );
- se per deposito si intendono tutte le cose che sono state consegnate esplicitamente all'albergatore o ai suoi collaboratori affinché vengano custodite ( come ad es. oggetti di valore, denaro) e vengono sottratte, distrutte o danneggiate, allora il risarcimento sarà totale e pari all'intero valore della cosa che è stata consegnata.
In ogni caso, se ancora nei termini di legge, sarebbe possibile effettuare una denuncia per furto.
Se desidera approfondire la questione e avere una consulenza può contattarmi direttamente
Cordiali saluti
Avv. Patrizia Maestranzi

Avv. Maestranzi Patrizia Avvocato a Milano

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