Rimborso acquisto mobili
Buongiorno,
Ho acquistato tramite il sito online di Mondo convenienza una camera da letto completa pagando tutto l’importo. Per cause tecniche non è stato possibile il montaggio ed è tornato tutto al loro magazzino. Non avendo alternative ho dovuto annullare l’ordine e richiedere il rimborso.
Ora vogliono trattenere il 20% della cifra perché nelle loro condizioni se un prodotto non è in pronta consegna ma ordinato al loro fornitore apposta per l’acquisto effettuato non concedono il rimborso totale (loro lo chiamano “A riferimento“) . Mi sembra assurdo in quanto in fase d’acquisto io non ho modo di sapere se è un pronta consegna o no e si tratta di prodotti standard e NON su misura.
In qualsiasi portale io mi rivolga c’è sempre indicata la possibilità di recedere ad un acquisto online senza nessuna penale.
C’è modo di riavere tutti i miei soldi?
Grazie mille
