Restituire o meno acconto

Buongiorno ho messo in vendita sui social un armadio usato .
Ho richiesto un acconto per bloccarlo visto che avevo tanti interessati e necessità di liberare casa causa trasloco.
La signora stessa si è preoccupata in primis dell' acconto
Ma il giorno prima del ritiro mi chiama dicendomi che l armadio non sarebbe passato nel corridoio visto che è stretto .
Tra l altro mi suona come una presa in giro visto che la signora mi disse che l armadio serviva per la casa al mare.quindi una finestra ci sarà nella camera credo.
Come devo comportarmi devo restituire l acconto considerando che ho dovuto di nuovo rimettere in vendita l armadio con conseguente ritardo sul trasloco e anche da un punto di vista lavorativo ci son stati disagi visti i turni stressanti di mio marito che ha dovuto pure smontare l armadio ?
Grazie