Responsabilità per occupazione abusiva e disturbo quiete

Buongiorno, espongo una situazione abbastanza complessa e per la quale non so a che tipo di legale rivolgermi. Lo scorso anno ho acquistato un appartamento. L' inquilina del piano sopra al mio, una donna peruviana che occupa l'appartamento abusivamente da 11 anni, ha un figlio gravemente malato mentale che passa intere giornate urlando e sbattendo violentemente su muri e pareti anche in orari notturni. A nulla è servito cercare una mediazione con la signora, io ed altri condomini siamo stati costretti a fare esposti, querele (senza ottenere nessun tipo di collaborazione né dalla polizia né dai servizi sociali), ed attualmente è in corso una causa civile nei confronti della signora, visto che tale situazione che perdura da 2 anni sta compromettendo seriamente la nostra vita, tanto da indurre molte persone a vendere i propri appartamenti. Ora, l' appartamento occupato dalla donna è di proprietà di Metropolitane Milanesi, società che si occupa della gestione del patrimonio immobiliare per il comune di Milano e stabilisce l' assegnazione delle case popolari. Nonostante l' appartamento sia gestito da Metropolitane Milanesi, la stessa società si è completamente disinteressata della situazione. Negli ultimi 11 mesi sono state aperte segnalazioni ufficiali presso numero verde appositamente dedicato alle occupazioni abusive, sono state presentati per mail e fisicamente documenti relativi agli esposti e alle querele per sottolineare la gravità della situazione. Vorrei sapere se è consigliabile un' azione legale contro Metropolitane Milanesi ed eventualmente a quale tipo di specializzazione legale dovrei rivolgermi. Vi ringrazio anticipatamente.