Pacco consegnato erroneamente ad un'altra azienda. Come mi muovo se posso?

Salve, mi è arrivato in azienda un pallet di un ordine che aspettavo, ma la merce al suo interno era di valore molto inferiore a quella ordinata.
Detto il tutto al corriere, mi dice che probabilmente è stata consegnata ad un collega di un'altra azienda, perciò faccio reclamo.
L'azienda controlla il collega che dice ( foto alla mano della plastica d'imballo e della fattura, ma non della merce) di aver ricevuto il pallet con imballo a suo nome e con fattura già pagata identica alla merce che aveva ordinato, ma il trasportatore è sicuro al 100% che la merce era di più ( e quindi la mia ).
Come mi muovo per recuperare la merce da quel collega? Si può fare qlks o dovrà provvedere l'azienda di trasporto a risolvermi il problema?
Grazie.