Ho fatto dei biglietti aerei e mi è stato addebbitato due volte l'importo, adesso che fare? Ho chiamato il servizio clienti e praticamente non hanno fatto altro che fare scarica barile con ryanair. Continuano a dirmi che mi daranno risposta in 48 ore ma sono passati due mesi, è vergognoso!
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Egregio Sig. Giovanni,
E’ necessario inviare una contestazione e diffida a Poste Italiane, inviando, anche, una raccomandata alla compagnia area beneficiaria del pagamento.
Se necessita assistenza può contattarmi tramite questo portale.
Cordiali saluti
Avv. Lucilla Navarra
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E' opportuno, anzitutto effettuare - se non l'ha già fatto - una contestazione scritta a Poste Italiane. Questa procedura la si può effettuare via fax, oppure tramite una raccomandata, specificando i dati della propria carta Postepay, o del possessore della stessa, e l'operazione che si vuole contestare. Devono essere chiaramente indicate sia la data, sia l'importo e il beneficiario di tale transazione. Raccolti tutti i dati necessari, si può spedire una raccomandata o un fax a Poste Italiane ai recapiti indicati sul loro sito. Invii anche raccomandata alla compagnia aerea, beneficiaria dell'importo. Nel caso in cui entro un ragionevole lasso di tempo non ottenesse risposta, si rivolga ad un legale.
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Gentile Giovanni,
è necessario procedere con contestazione scritta dell'accaduto e diffida a Postepay.
Mi contatti se necessita di assistenza ai riferimenti che trova sul portale.
Cordiali saluti
Avv. Francesca Cardini
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