La scuola non vuole rilasciarmi il nulla osta

Buongiorno, la scuola superiore dove ho scritto mio figlio per problemi familiari non posso mandarlo quindi ho fatto richiesta ad un altra scuola che l'ha accolta.
Sono andata con mio figlio alla prima scuola per il rilascio del nulla osta e dove mio figlio non ha ancora iniziato visto che è il primo anno di superiori, la scuola mi dice che devo compilare un modello di richiesta, io compilo e firmo il modello loro mi dicono che deve obbligatoriamente firmare anche mio marito ed inoltre vogliono copia delle nostre carte d'identità, io chiedo all'impiegato perché vogliono i nostri documenti visto che mio figlio non frequenterà quella scuola mi rispondo che sono disposizioni del preside, io chiedo di parlare con il preside ma loro chiamano il preside il quale non si presenta, ma dice telefonicamente agli impiegati devono procedere alle richieste fatte come lui dici altrimenti non rilascia nessun nulla osta, inoltre dopo la richiesta ci vogliono tre giorni lavorativi per avere il nulla osta, vorrei sapere io adesso come devo fare visto che il 12 settembre iniziano le scuola. Aspetto una vostra risposta in merito, grazie.