Inibizione accesso software in “cloud” : illecito civile o penale

Ho acquistato da una società svedese un software che si usa tramite internet. Sono sorti diversi contrasti sulla durata della licenza, da me risolti esibendo gli accordi contrattuali presi con gli agenti nella fase prevendita.

Oggi la società ha disabilitato l’accesso al software inopinatamente e senza alcun preavviso e dopo le stesse rimostranze già effettuate in passato, mi hanno chiesto nuovamente di esibire gli stessi accordi di licenza usati negli episodi precedenti.

Sebbene la società sia pienamente operativa e io abbia inviato la documentazione richiesta, questi non rispondono e non riabilitano l’accesso al software, causandomi un danno da migliaia di euro.

Gradirei sapere se ci sono gli estremi per un reato penale (truffa, appropriazione indebita?) e se una denuncia alla polizia postale sarà poi inviata alle autorità svedesi
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Grazie