ho pagato online posso entro 24 h chiedere un rimborso e effettuare il recesso?

Inviata da laura. 1 set 2017 Risarcimento danni

ieri sera ho pagato 22,73 Euro tramite Paypal per il servizio di custodia auto di un parcheggio a Bergamo Orio al Serio, servizio di cui non ho ancora usufruito.
davano anche la possibilità di pagare in loco al momento della consegna dell'auto.
Stamattina ho letto bruttissime recensioni ed esperienze e non volendo rischiare ho provato a chiamarli per chieder il recesso.
Inoltre ho scoperto che lo stesso parcheggio ha due siti: su un altro chiede circa 10 euro di meno( stesso logo e tutto uguale). Al telefono mi hanno detto di richiamare nel pomeriggio perché ora non c'è nessuno con cui parlare( strano servizio clienti).nel frattempo ho già trovato un altro parcheggio più affidabile cui rivolgermi. ho diritto al rimborso della quota? se me lo negano pur avendone diritto cosa devo fare?
grazie

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Buongiorno, nelle condizioni generali di contratto potrà trovare la "voce" recesso all'interno della quale sono indicate le modalità e i tempi per effettuarlo.
In ogni caso può inviare una raccomandata con la quale comunica la Sua intenzione di recedere dal contratto indicando che intende ottenere la restituzione del prezzo pagato.
Resto a Sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
Distinti saluti.
Avv. Alessia Scintu

Avv. Alessia Scintu Avvocato a Cagliari

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Suppongo Lei abbia prenotato come consumatrice, cioè per finalità estranee ad una attività commerciale. In questo caso può inviare comunicazione di recesso. Tenga conto che è Suo onere, nel caso occorresse un domani, fornire la prova del tempestivo invio del recesso. Quindi è opportuno cautelarsi: purtroppo l'invio di una racc a r, aggiuntiva al recesso on line, comporta il costo di circa 4 euro, ma sarebbe consigliabile; se possibile, faccia una pec. Se si limita a recesso online, faccia l'operazione con un testimone, magari una amica.

Studio legale Andrea Gasperoni Avvocato a Cesena

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