Garanzia su un bene realizzato ad hoc

Buongiorno, ho un problema con una apparecchiatura (non mi dilungherò con dettagli tecnici) che ho fatto realizzare da un mio fornitore: in pratica, partendo da una apparecchiatura esistente, sono state effettuate modifiche che permettessero ad una serie di altri apparati di proprietà di un mio cliente di interfacciarsi con questa. Purtroppo per una ristretta fascia di questi apparati di proprietà del cliente la soluzione realizzata si è rivelata poco efficiente, pertanto questa apparecchiatura seppur funzionante, non lo è per la totalità degli apparati. Ora il cliente rivendica la garanzia per difetto di conformità e pretende il rimborso di quanto speso sia come materiali che come manodopera, mettendomi così nella sgradevole situazione di veder vanificati i ricavi del lavoro di installazione a cui si aggiungerebbe anche la perdita per l'acquisto dell'apparecchiatura realizzatami ad hoc dal fornitore che, al momento, si rifiuta di riprenderla in carico proprio perchè fuori standard.
Come mi dovrei comportare?
Grazie per la risposta.