Falsificazione firma e falsa documentazione.

Buongiorno, a seguito di un ordine effettuato online, il corriere preposto alla consegna del pacco del valore di 32,00€, asserisce di aver effettuato la consegna a mia madre di 86 anni che, al contrario, non ha ricevuto niente. Durante una telefonata di chiarimento con il corriere, da me registrata, egli ammette di aver apposto lui stesso la firma senza spiegare a chi avesse consegnato il pacco. Sul sito del corriere risulta effettuata la consegna alle ore 12,00 del giorno 7 marzo 2017, alla stessa ora mia madre stava effettuando una terapia riabilitativa presso una struttura della ASL la quale ha fornito un attestato di presenza che va dalle ore 12,00 alle ore 13,00, da considerare che la struttura dista circa 3 km dal domicilio di mia madre. Da considerare, anche, che mia madre da moltissimi anni a questa parte, firma qualsiasi documento sempre con la stessa identica firma in corsivo, con scrittura elementare ma molto bella a vedersi alla quale mia madre tiene moltissimo, in casa abbiamo decine di documenti firmati da mia madre sempre nello stesso modo, è evidente che la firma del corriere sulla presunta ricevuta inviatami dalla sede del corriere stesso tramite email, risulta essere totalmente diversa. È evidente, inoltre, che alla sede del corriere stiano coprendo un loro dipendente, ignari della registrazione con relativa ammissione del loro collaboratore in mio possesso e ignari del fatto che mia madre alla presunta ora di consegna non poteva essere fisicamente in casa, faccio presente che l'ora di consegna presente sul tracking online è esattamente quella della consegna, dal momento che avviene in automatico cioè il corriere una volta consegnato il pacco invia tramite il suo pos l'avvenuta consegna che in tempo reale risulta anche sul tracking online. Nell'attesa di un vostro gradito riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti.