Errore tumulazione

Buongiorno, mia zia ha comprato un loculo al cimitero e alla morte, è stata erroneamente collocata in un altro loculo. Il comune ci intima, pena la denuncia alle autorità giudiziaria, alla estumulazione a nostre spese (eredi). Vi chiedo; non è il comune responsabile del cimitero che deve vigilare le operazioni di tumulazione? La estumulazione non è a carico del comune che non ha vigilato? Anche perchè se a noi e alla ditta delle onoranze funebri danno delle coordinate (punta 12 settore d livello 4), possiamo fare errori (infatti è stata collocata in linea 12 settore d livello 4).
In sostanza chi è responsabile dell'errore e chi deve accollarsi le spese?
Grazie in anticipo
Domenico Rotunno