Avevo prenotato una vacanza per agosto, due settimane, dando un acconto di 500 euro. Adesso in ufficio mi hanno cambiato le carte in tavola e non potrò andare. Posso recuperare l'acconto?
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Gentile Sig. Nino,
dipende dalle condizioni di prenotazione.
Mi contatti pure per approfondire.
A. Iacovazzi
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Non so in quale modo abbia eseguito la prenotazione e se sia possibile la restituzione, dovrebbe guardare nel contratto se la caparra può essere restituita in caso di impossibilità sopravvenuta , per causa non imputabile.
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Verosimilmente si, ma bisognerebbe leggere il contratto con cui acquistò il viaggio.
A sua disposizione, non esiti a contattarmi tramite il portale.
Cordiali saluti.
Avv. Alberto Serpico senior (cl. 1957)
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Gentile Nino,
Occorre verificare le condizioni generali del Suo contratto. Secondo il c.d. Codice del Turismo, comunque, dovrà pagare all'agenzia i costi di gestione pratica, costi di eventuali assicurazioni già stipulate e, se prevista in contratto anche una penale. Mi contatti tramite il portale per verificare con precisione questi aspetti. Cordiali saluti. Avv. Riccardo Galli
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