Distacco erogazione idrica senza preavviso

Buongiorno. In data 19 aprile rientrando a casa trovo una comunicazione della ditta ACEA ATO 2 dove viene comunicato che nella stessa giornata è stata staccata l'utenza idrica perché, nonostante i solleciti e le fatture non hanno ricevuto alcun riscontro. Sentita l'azienda scopro che la fornitura idrica, prima erogata dal comune, nel 2017 è stata affidata all'azienda menzionata. Inoltre scopro che tutte le comunicazioni effettuate dall'azienda subentrata sono state fatte al mio vecchio indirizzo di residenza, peraltro cambiato nel 2012. Com'è possibile che il comune prima mi mandava le fatture all'attuale indirizzo e L'ACEA al vecchio? Inoltre non mi sono preoccupato perché la fatturazione, quando gestita dal comune, arrivava intorno al mese di febbraio /aprile per l'anno precedente. Fatto sta che provvedo immediatamente a pagare il dovuto, appena un'ora dopo aver letto la notifica. Avendo io un figlio minore, possono riallacciare l'acqua a partire dal giorno successivo al pagamento con un margine di 24 ore? Inoltre l' azienda pretende, con la prossima fattura, un pagamento di 100 € extra per la morosità e atri 100€ per spese di riallaccio. Io non vorrei pagare questi importi aggiuntivi perché la morosità non è volontaria. Ho ragione? Ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
P.S. Il comune è quello di Bracciano