Diritto su una banca

L’inverno passato mi recai in banca con Geometra e notaio,per chiedere mutuo per costruzione casa,con i progetti per costruire casa,la banca mi disse che avevo un tasso interesse del 2 percento.Ho portato avanti le pratiche in comune,quando era ora di tornare in banca e concretizzare il tutto,la banca era passata al 6 percento rimangiando la parola data dicendo che su costruzione era il 6 su acquisto era il 2.
Mi rivolgo a un altro direttore sempre della stessa banca,e sembra che riesce a iintermediarie e farci dare un mutuo al 2 percento.
Peccato che la banca si rivolge a una società per la valutazione dell’immobile sul quale dovrei fare ipoteca di casa e sono mesi che aspettiamo una risposta che non ci da.
Chiamiamo e non richiamano più .
Hanno valutato l’immobile ma la perizia e incompleta e la banca non può procedere con la stipula del mutuo .Noi dovevamo iniziare i lavori in primavera siamo a settembre è ancora non ho né firmato mutuo ne tantomeno abbiamo concluso altro.
Questa società esterna che valuta gli immobili sta perdendo tempo e sembra quasi che ci sia qualcuno che frena questa pratica.
Cosa posso fare per uscire da questa situazione? grazie