come denunciare per firma falsa

Salve, senza alcun mio consenso, o il perito o il carrozziere (a cui lasciai la macchina per farla visionare al perito a seguito di sinistro) hanno falsificato la delega per far riscuotere direttamente al carrozziere il risarcimento danni per la mia riparazione. Sono venuto a saperlo perché dopo 30 giorni non mi era arrivata ancora nessuna offerta e ho visto il pagamento su app assicurazione alla carrozzeria! (info ora sparita tra l'altro). Tra l'altro essendoci questa delega agli atti del liquidatore (che chiamai) non potrò nemmeno chiedere il rimborso per la sostituiva, che nuovamente intascherà il carrozziere. Ora è vero che il carrozziere non mi ha chiesto altri soldi avendoli già riscossi dall'assicurazione (vorrei vedere) ma questo comportamento mi ha proprio dato sui nervi. La mia agenzia non collabora. Il liquidatore nicchia e mi dice di chiedergli uno storno che il carrozziere non mi pare intenzionato a fare e comunque non posso costringerlo. Io intanto ho fatto accesso agli atti per vedere questa delega che non so nemmeno come sia formulata essendovene di vari tipi. Vorrei sapere se posso fare denuncia/querela per falso e truffa (e a chi non avendo io formalmente alcuna documentazione! risulta in sostanza solo un mancato pagamento del sinistro a meda parte dell'assicurazione) prima di avere il documento in mano o meglio dopo.
Soprattutto ho paura che data la situazione la compagnia non mi faccia avere il documento falso perché ho il vago sospetto che trattandosi di carrozzeria convenzionata e col perito da loro incaricato, contrattualmente siano in qualche modo responsabili anche loro.
Da quello che ho letto possono rifiutarsi di dare documentazione in caso questa sia passibile di vertenza, quindi non mi conviene querelare prima, ma ciò vale anche a livello presuntivo? Oppure se faccio querela nel penale loro sarebbero obbligati a far vedere la delega a un certo punto? Mi pare una situazione ridicola quella in cui debba aspettare i tempi dell'assicurazione per tutelarmi da una truffa. E nel frattempo il carrozziere riscuote. Il colmo è che aveva riscosso già prima di effettuarmi il lavoro, ho dovuto pure aspettare i suoi comodi.

Vorrei anche sapere a chi posso chiedere risarcimento almeno per danni morali per questo comportamento.