Colloqui terza persona

Buongiorno la mia ragazza è detenuta in carcere per una violazione dei domiciliari..lei tramite l'avvocato hs fatto richiesta di colloqui con me e il giudice di Venezia ha dato l'ok per questi colloqui..mi sono presentato all ingresso del carcere ma mi hanno detto che manca ancora l'ok della direttrice della struttura carceraria..noi siamo solo fidanzati,non conviviamo e non abbiamo nessuna carta che lo dimostri..se la direttrice dovesse rifiutare i colloqui quale sltro passo posso fare per andarla a trovare? Grazie