CHIUSURA CONTO IN POSTA

BUON GIORNO A TUTTI
MI MAMMA E' MORTA 2 ANNI FA
LEI POSSEDEVA UN LIBRETTO IN POSTA CON POCHI SOLDI
COME AL SOLITO TRA FRATELLI LE COSE NON SONO SEMPRE PERFETTE.
LA DIRETTRICE DICE CHE PER LA CHIUSURA BISOGNA PER FORZA ESSERE TUTTI IN PRESENZA NELLO STESSO MOMENTO.DATO CHE PER MOTIVI LEGATI AL PASSATO QUESTA COSA NON E' POSSIBILE.
COME SI PUO' RISOLVERE IL PROBLEMA??
POSSIAMO CHIEDERE LA CHIUSURA DEL CONTO TRAMITE UN ALTRO SPORTELLO DOVE IL DIRETTORE CAPISCE E AFFRONTA I PROBLEMA SENZA FARE LA RETORICA CHE LA POSTA AGISCE COSI?? NON PENSO CHE NOI SIAMO GLI UNICI IN ITALIA AD AVERE UN PROBLEMA TRA FRATELLI!