Cambio medico di base senza consenso

Buonasera,
A breve il medico di base di famiglia andrà in pensione ed ha già posto altro medico come subentrante presso il suo studio.

Nonostante un iniziale messaggio in cui comunicava ai pazienti la possibilità di sceglierlo come nuovo medico previa richiesta del paziente con tessera sanitaria all'Asl, trovandoci a voler passare con un nuovo medico ci siamo visti respinti perché il medico uscente ci aveva già trasferiti al subentrante senza averci informati e senza nostro consenso e, adesso, per cambiare medico dobbiamo attendere 30 giorni.

Volevo sapere se quanto effettuato è prassi o se il medico uscente ha violato dei nostri diritti o commesso un illecito e come muoverci a riguardo.
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.