Bonus sconto in fattura cambio Caldaia

Buongiorno, mi sono fatta fare il preventivo per ottenere lo sconto del 65% per cambio Caldaia, a conclusione dei lavori la Ditta mi ha comunicato che la pratica di completamento della procedura di sconto,da inviare all'Agenzia delle Entrate ed all'Enea l'avrei dovuta fare io. Preciso che solo in quel momento ne sono venuta a conoscenza,non essendone al corrente per me era implicito che la facessero loro, in quanto lo sconto in fattura da parte della Ditta viene recuperato dalla stessa nella forma di credito d'imposta. Continuano a rispondere alle mie Pec asserendo che sono io che devo fare la pratica.dal punto di vista legale come mi devo comportare, non essendone stata messa al corrente mi posso rifiutare di fare la pratica? Spero possiate essermi di aiuto. Grazie in anticipo