Blocco residenza

buongiorno,
vi scrivo per un consulto e un consiglio.Il mio fidanzato e la sua ex ragazza si sono lasciati ad agosto: non hanno mai convissuto, ma per questioni di tasse (lei lavora in Svizzera) lei aveva la residenza a casa di lui (casa di proprietà). Quando si sono lasciati, lei è tornata a vivere dai suoi genitori e pensavamo avesse proceduto a fare il cambio di residenza. Venerdì sera l'ha chiamato e abbiamo così scoperto che, non solo non l'ha mai fatto, ma non ha nemmeno mai pensato a fare il servizio SEGUIMI per il ricevimento della posta.
Fatto sta che ci ha comunicato che le hanno bloccato l'anagrafica, e quindi ora si trova in una condizione che non può spostare la residenza nè altro, e che l'ufficio anagrafe e ha suggerito di tornare a vivere a casa di lui per almeno 6 mesi, in modo che in caso di controllo lei risulti regolare.
Possibile non ci siano altre soluzioni? a noi sembra veramente assurdo. Non sarebbe sufficiente spiegare in anagrafe come si sono svolti i fatti, e segnalare la nuova residenza?
Ringraziando per la consulenza, porgo
Cordiali Saluti