AGENZIA VIAGGI

Buongiorno,
Nel Gennaio 2018 ho ricevuto come regalo un voucher di 600 euro da spendere per un viaggio zona Mediterraneo. Siamo 4 testimoni a ricordare che il titolare dell'agenzia disse che valeva 2 anni. In realtà è scaduto il 12 Gennaio 2019 senza avvisi da parte dell'agenzia che tra l'altro sembra abbia fatto questo gioco sporco con altre persone di mia conoscenza (Lasciano passare il periodo utile per sfruttare il voucher per poi dire "è scaduto, l'anno fiscale è stato chiuso, non possiamo farci nulla".) Siamo andati in agenzia a Gennaio 2019 pochi giorni prima che scadesse il buono e siccome avremmo scelto il viaggio da fare in Ottobre il titolare gioca d astuzia dicendo "allora tornate in estate e vediamo", in realtà eravamo in tempo a scegliere un pacchetto anche con mesi d'anticipo si poteva fare certamente. Torniamo quindi a Giugno solo per sentirci dire "e scaduto". L'unica gentilezza fatta per rimediare ha consistito nel ricevere un buono di 250 euro. Ora che siamo pronti per scegliere una piccola vacanza di 5,6 giorni, dopo oltre 20 email inviate all'agenzia pregandoli di aiutarci a trovare una meta turistica a buon prezzo visto il periodo di bassa stagione ci viene indicato (dietro mio suggerimento) un Hotel (solo Hotel, no auto no voli) a tre stelle a Palma di Maiorca colazione inclusa alla modica cifra di 575 euro. La realtà è molto triste, abbiamo scoperto che L'Hotel per gli stessi giorni costerebbe 270 euro. Perciò il ricarico fatto dall agenzia è solo di 305 euro, pari a circa il 120%. Poverini. Non solo qualcuno aveva già pagato per me il viaggio ma qui siamo di fronte a persone che vogliono a tutti i costi ricavare molti altri soldi da me e dalla persona che viaggerebbe con me. Io rinuncio anche al viaggio a questo punto, piange il cuore vedere come il raggiro "legale" fatto a parole giocando sulla fiducia altrui stia portando la brava persona che ha speso 600 euro per questo regalo vedere tale cifra andare in fumo per uomini senza scrupoli che amano solo il denaro guadagnato in questi modi. Questo e un reclamo fatto sul sito altroconsumo. Il titolare dell agenzia anziche dare spiegazioni a loro mi ha mandato un email dicendomi che saro denunciato per diffamazione, come e possibile una cosa del genere? Non ho neache chiesto i danni per stress attendendo risposte superficiali e poco competenti e chiare. Non ho chiesto neache il rimborso per i biglietti gia comprati per Palma di M. dove non andremo piu. Ho solo reclamato e non denunciato i 600 euro indietro, solo per rispetto verso il donatore. Di Viaggiare ne faccio a meno.