Acconto per acquisto

Buonasera. Ho dato acconto per acquisto di un capo d' abbigliamento in un negozio. Dopo due giorni, mi sono recata nel punto vendita perché avevo deciso di non comprare più detto articolo ma un altro,scontando l" acconto versato. non hanno voluto procedere sostenendo che l' acconto era per quel capo e che pertanto io dovevo saldare il prezzo, per poi effettuare un cambio.
Ovviamente il primo costava molto di più del secondo e a me non conveniva. Loro hanno trattenuto
l' acconto e non mi hanno consentito l' acquisto di un articolo con un prezzo inferiore al primo. Vorrei avere certezza delle disposizioni di legge a riguardo, potendo sfuggirmi qualche nuova normativa che regola la gestione degli acconti.Grazie