Rimborso concessionaria

Salve, a fine aprile mi sono recato in una concessionaria moto per l'acquisto di una moto usata. La moto essendo già presente in concessionaria, necessitava solo di alcuni controlli prevendita, pertanto mi era stato comunicato che la moto mi sarebbe stata consegnata nel massimo di 15 giorni.Il venditore come prova della volontà d'acquisto mi chiede un acconto, così effettuo un bonifico di 500€. Trascorsi i 15 giorni e non avendo ricevuto nessuna comunicazione, invio un'email nella quale dichiaro di non essere più interessato all'acquisto e di voler ricevere la restituzione dell'acconto versato tramite bonifico. Ad oggi dopo diverse email e telefonate non ho ancora ricevuto nessun rimborso dell'acconto versato, come dovrei comportarmi in questo caso? Grazie