Prescrizione bollette telefono

Buongiorno. Avevo stipulato un contratto di telefonia fissa (telefono + internet canone fisso) con una nota azienda. La linea aveva dei problemi, più volte segnalati telefonicamente (come dimostrato anche dalle mie frequenti chiamate verso l'operatore) ma mai risolti completamente. Ad un certo punto dissi loro (solo telefonicamente, mio errore) che se non risolvevano potevano chiudere l'utenza ma non avrei più pagato per un "non servizio". Il tutto avvenne tra la fine del 2012 ed il 2013 (ultima bolletta in aprile). Chiusero l'utenza ed io passai ad altro operatore, con il quale non ho avuto alcun problema. Ora si è fatta viva un'azienda di recupero crediti, sostengono di aver acquisito i crediti dell'operatore con relativa comunicazione sulla Gazzetta Ufficiale e naturalmente esigono il pagamento (circa 250€). Visto il tempo trascorso, mi ricordo solo la vicenda, di non aver pagato qualcosa per i motivi accennati ma non ho più alcuna documentazione del rapporto con quell'operatore. Mi hanno inviato una copia delle bollette (dove sono documentate le mie chiamate all'operatore) che dicono insolute ma non sono in grado di verificare nulla.
Le domande sono:
1- Le bollette telefoniche anche pregresse, non vanno in prescrizione dopo 5 anni, come da legge di Bilancio 2018?
2- La pubblicazione in Gazzetta Ufficiale della cessione del credito (telefonicamente mi hanno detto che è stata fatta nel 2016), interrompe la prescrizione?
3- Se non la interrompe, posso chiedere la documentazione che comprova l'interruzione della prescrizione, visto che non ricordo mi sia mai stato notificato nulla negli ultimi anni, non solo riguardo la cessione del credito ma nemmeno raccomandate, citazioni o decreti ingiuntivi per il pagamento?
Ringrazio anticipatamente per le cortesi risposte.