Mi hanno regalato un cane ma ora lo rivogliono indietro

Buondì, avrei bisogno di qualche chiarimento in merito a un cane. 10 giorni fa una famiglia me ne ha regalato uno, e così abbiamo compilato i fogli del cambio di proprietà - anche l'altra famiglia. Siamo rimasti che a breve sarebbero andati all'anagrafe canina qui a Bologna per terminare il "passaggio". Ieri mi hanno comunicato che hanno cambiato idea e che rivogliono il cane. Ora al telefono non rispondono. Ho il libretto del cane, un testimone, ovvero colui mi ha fatto conoscere questa famiglia; ho anche i messaggi dove c'è scritto che volevano darlo via perché non riescono a stargli dietro, dato che decano occuparsi delle 2 bimbe...insomma, il cane non aveva le attenzioni che si merita e lo tenevano chiuso in giardino, senza portarlo a spasso. Loro stessi hanno confessato il malessere del cane, quindi io mi oppongo a ridarglielo e logicamente la mia scelta è influenzata dal fatto che ci siamo affezionati tantissimo al cane e possiamo garantirgli un futuro migliore. Ma come devo muovermi? Grazie mille, saluti
Sonia