La società telefonica mi ha tolto i benefit senza avvisarmi
Inviata da Artemisia. 8 lug 2015
Quando ho stipulato il contratto mi avevano dato 300 minuti di chiamate per tutta l'europa, scadeva il mese scorso, nessuno mi ha avvisato e ho visto schizzare alle stelle la bolletta, adesso come fare? posso riavere indietro i 300 euro che mi è costato lo scherzo?
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Buongiorno
Se il contratto prevede un termine di scadenza il gestore telefonico deve avvisarla. Vi sono delibere dellAGCOM che lo prevedono.
La compagni è anche passibile di sanzione se non provvede.
Ci contatti se desidera procedere. In ogni caso le consiglio di effettuare una segnalazione.
Cordiali saluti
Avv Annamaria Vizzolesi
Se la scadenza era indicata nel contratto che ha sottoscritto, credo sia difficile che lei possa avere i soldi indietro.
Diversamente occorre vedere quali fossero esattamente i termini del contratto.