Hanno truffato mia nonna telefonicamente

Gent. Sig.ra, sulla base di quello che Lei riferisce - dati personali ottenuti con raggiro e per uno scopo diverso da quello dichiarato - ritengo che non si sia concluso alcun contratto con l'operatore telefonico. Va, pertanto, a questo contestato l'operato fraudolento dei suoi procacciatori (con raccomandata AR), riservandosi di denunciare il fatto e comportamento al Garante e chiedendo di annullare immediatamente il contratto fraudolento. In ogni caso e nel frattempo, non pagate assolutamente alcuna fattura.
Cordiali saluti
Avv. Giuseppe Cossa

Gentile Signora Giovanna,
Nei contratti telefonici a distanza è riconosciuto all’utente il c.d. “diritto di recesso”. Tale diritto deve essere esercitato nei modi previsti dalla legge nel termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Il termine per il recesso può però aumentare nel caso in cui all’utente non viene fornita l’informativa sul diritto di recesso o non gli sia inviata la documentazione cartacea relativa alle condizioni del contratto concluso telefonicamente.
Per un eventuale assistenza legale mi può contattare tramite questo portale.
Cordiali saluti
Avv. Lucilla Navarra

Nei contratti telefonici a distanza è riconosciuto all’utente il “diritto di recesso”, che consiste nella possibilità per l’utente di sciogliersi unilateralmente dall’accordo nei termini e con le modalità previste dalle norme. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi. In considerazione della delicatezza della situazione, suggerisco di avvalervi di un Legale per la gestione della pratica. Se necessita, non esitate a contattarmi.
Avv. Lara Invernizzi