Decadenza proposta d'acquisto per mancata concessione mutuo

Buongiorno,
ho ricevuto ed accettato una proposta di acquisto per il mio immobile con clausola sospensiva legata all'ottenimento del mutuo entro una certa data. Ad oggi, che la data è passata da alcuni giorni, l'unica cosa che attesti il mancato ottenimento del mutuo per l'importo richiesto da parte degli acquirenti è una mail (semplice, non PEC) da parte del broker al quale si erano rivolti gli acquirenti, dove è indicato che l'istituto di credito non ha concesso il mutuo per l'importo richiesto. Posso considerare decaduta la proposta di acquisto? La semplice mail fa fede? Posso pretendere dall'agenzia due righe di liberatoria da parte dell'acquirente?
Grazie mille.