Acea staccato tubo di acqua senza preavviso in primo giorno di quarantena

Buonasera! Vivo in un piccolo condominio a Roma da 5 anni, e tutti questi anni nostro condominio non riuscito sistemare problema di acqua abusiva, anche se Administratore segnalato tale irregolarità diversi volte presso gli uffici di Acea. Il giorno 10 marzo 2020, primo giorno di quarantena a Roma, senza un tempestivo preavviso da parte di Acea, stato staccato pezzo di tubo e tutti appartamenti rimasti senza acqua. Il nostro condominio sono presente un disabile ed un bambino di pochi mesi e siamo obligati ad uscire per portare bottiglie di acqua e chiedere favore a amici e familiari x fare la doccia, mettendo così a rischio la propria salute e quella dei familiari in questo periodo di pandemia nazionale. Così passati 10 giorni, provando di contattare Acea, ma inutile. Non è polizia, non è ASL non vogliono raccogliere denuncia e veramente sono disperata. Grazie di risposta